Midiendo nuestro éxito e impacto

Razones por las que el Eating Disorder Center se toma muy en serio la satisfacción del paciente. Nos gusta escuchar sobre las formas en que hemos impactado sus vidas y los alentamos a encontrar sus razones para la recuperación. Para mejorar y optimizar continuamente nuestra atención, nuestras instalaciones y nuestros programas, le pedimos a todos los pacientes dados de alta de nuestras instalaciones que brinden comentarios sobre su estadía y la atención que recibieron. Estas encuestas nos brindan una perspectiva centrada en el paciente de nuestra programación.

Los pacientes califican la atención que recibieron en una escala de 1 a 5 (1 = totalmente en desacuerdo; 5 = totalmente de acuerdo). Estamos orgullosos de nuestro personal por su arduo trabajo y dedicación a nuestros pacientes, como se refleja en nuestros puntajes de satisfacción. A continuación se muestran los puntajes generales de satisfacción del programa de 2020.

Encuesta de satisfacción del paciente

Me siento mejor ahora que cuando ingresaron.

Recomendaría esta instalación a alguien que necesite tratamiento.

En general, quedé muy satisfecho con mi tratamiento.

Historias y testimonios de pacientes

Los pacientes anteriores a menudo nos escriben para compartir cómo les hemos brindado las herramientas que necesitan para continuar con sus viajes de recuperación personal. Algunas de estas cartas son notas de agradecimiento para el personal, pero otras veces son mensajes de apoyo para pacientes futuros o actuales que están experimentando problemas similares con los trastornos alimentarios. Nos enorgullece saber que hemos alentado a las personas a creer en su capacidad para sanar y esperamos que usted también pueda encontrar valor en algunas de estas historias.

“Podría decir, 'Razones me salvaron la vida, es el mejor programa de la historia', pero eso sería exagerar la verdad. Las razones no salvaron mi vida, el programa allí me permitió ver que podía elegir salvar mi propia vida, y una vez que tomé esa decisión, pudieron apoyarme completamente en cada paso del camino. Ingresé al programa con la intención de quedarme por algunas semanas, calmar a mi equipo de tratamiento y volver a la escuela. Los cambios en mi motivación durante las primeras semanas fueron drásticos y terminé decidiendo quedarme hasta que el equipo de tratamiento pensara que estaba listo. En otras palabras, había decidido, después de más de 10 años de lidiar con el trastorno alimentario y más de unos pocos períodos de tratamiento intensivo, finalmente confiar en alguien que no fuera yo y darle una oportunidad a todo este asunto de la 'recuperación'.

El trabajo que hice allí estuvo lejos de ser fácil. Mi estadía de 7 semanas estuvo llena de lágrimas, ansiedad, frustración por la implacabilidad del personal y miedo. No hay grupos mágicos en Reasons, ni terapeutas mágicos. Sin embargo, hay muchas personas que están completamente comprometidas en ayudarlo en su camino hacia la salud. Si hay una pequeña parte de ti que puede estar jugando con la idea de la recuperación, hay personas en Reasons que te brindarán más atención y apoyo del que sabrás qué hacer. Este fue el punto de inflexión para mí: poder elegir trabajar en mi mierda y estar dispuesto a aceptar la ayuda que me arrojaron (me gustara o no). En serio, nunca he conocido a un grupo de profesionales tan cariñoso.

Por lo tanto, Reasons no me salvó la vida, pero sin el programa, ciertamente no estaría medio vivo como lo estoy ahora. Atravieso luchas diarias (a veces CADA HORA), pero tengo la perspectiva de superar los momentos difíciles con mucha menos agitación que antes del tratamiento y doy crédito a Reasons por equiparme con las herramientas para hacerlo. Una de las últimas cosas que me dijo mi terapeuta antes de que me dieran el alta fue: 'Por favor, ve a tener una vida'. Ha sido accidentado, pero con apoyo regular y recordándome las cosas que aprendí en Reasons, he podido comenzar a reconstruir mi vida para ser lo que quiero que sea”.

“Quería aprovechar la oportunidad para escribirle sobre nuestra experiencia con su organización en relación con el trato que recibió nuestra hija.

Nuestro primer contacto con su organización fue con Ashley, quien fue profesional, amable y muy minuciosa con su ayuda. Nuestra hija estaba en estado crítico, y terminamos admitiéndola en su Programa Residencial Razones. Nikki se reunió con nosotros de inmediato y supimos que nuestra hija estaba donde tenía que estar. Nuevamente, todo el personal de Reasons House, desde el Dr. Norman Kim en adelante, nos trató de manera profesional y con el mayor cuidado y respeto durante este momento difícil.

Durante las siguientes 7 semanas, nuestra hija recibió un tratamiento de terapia como ninguno que hubiera recibido en los 5 años anteriores, lo que le permitió lograr mucho. Su terapeuta es increíble, y en ella mi hija finalmente encontró la capacidad de confiar y abrirse para poder explorar los problemas subyacentes relacionados con su trastorno alimentario. ¡Nuestra familia también recibió varias sesiones de terapia de primer nivel!

Nos gustaría expresar sinceramente nuestra gratitud por la atención de calidad que nuestra hija ha recibido y continúa recibiendo como participante en su Programa PHP. ¡Realmente diriges un programa de clase mundial!”

Tenemos esperanza para su recuperación

La recuperación del trastorno alimentario no siempre es fácil, pero es posible. Permítanos ayudarlo a descubrir no solo las razones de su trastorno alimentario, sino también las razones de su recuperación. Para programar una consulta clínica sin costo o para obtener más información, llame al 844-573-2766 o utiliza nuestro formulario de contacto en línea. En caso de emergencia médica o crisis, llame al 911 o busque la sala de emergencias más cercana.

La recuperación del trastorno alimentario es posible

Entendemos que hay razones para su trastorno alimentario. Estamos aquí para estar con usted durante este momento difícil. Trabajemos juntos para descubrir las razones de su recuperación.